数字化服务点亮便民新生活

热闻 作者:新华网 2022-11-24 13:01:26 阅读:6


11月22日,中国光大银行联合北京大学国家发展研究院共同发布了《打造数字便民新生活——2022年中国便民缴费产业报告》。《报告》指出智慧城市、数字乡村、数字人民币、数字产品的创新发展以及数据要素的潜力释放,将为数字便民产业带来广阔的发展空间。


光大银行副行长齐晔表示:“在我看来,凡是涉及民生保障的工作,往往需要从‘小服务’做起。‘光大云缴费’就是一个把看似简单的‘小事’做到极致的典型,在百姓平凡生活的点滴细微之中,描绘出普惠便民的温暖底色。”


齐晔介绍,2015年起,“光大云缴费”联合高端智库、主流媒体已连续8年发布《中国便民缴费产业报告》,为我国数字便民与普惠金融创新发展作出积极贡献。今年,《报告》以“数字便民新生活”为主题,呈现出3方面新亮点。


一是关注数字缴费绿色价值。《报告》分析,数字便民缴费具备提升缴费项目整合度,推进业务办理无纸化,减少缴费途中出行能耗等优势,可以为企业、个人提供一站式、线上化、便捷的绿色服务渠道,并通过发挥数据记载功能,追溯碳足迹,助力完善企业和消费者碳排放的监督及奖励机制,提升全社会低碳环保意识。


二是深入分析区域均衡发展。《报告》调研显示,数字便民缴费对网点等线下基础设施依赖度低,可以有针对性地解决欠发达地区人口分散、服务成本高的难题。作为新型基础设施,数字便民缴费为下沉市场缴费体验提升、城乡差距缩小提供了可能,成为城乡服务均等化的“突破口”。


三是密切关注前沿技术趋势。今年《报告》首次关注数字产品缴费这一领域。随着数字技术的蓬勃发展,数字产品应运而生,目前我国数字产品缴费市场规模已经超过3700亿元,并进而催生出新兴缴费类目。研究表明,数字藏品和元宇宙等数字技术创新创造了新的缴费场景,将为数字便民产业带来广阔发展空间。


据了解,“光大云缴费”作为光大银行在民生服务领域的典型代表,从水、电、燃气等居民基础生活缴费服务做起,扩展到社保、非税、交罚、医疗、教育、社区、微金融等关键场景和领域,已成为中国领先的开放便民缴费平台。通过打造开放化、数字化、智能化的便民金融服务生态体系,将我国的个人、企业、政务等各类缴费服务、渠道、支付结算功能整合,有效提升了金融服务的普惠性、包容性,成为金融服务连接民生的纽带。


目前,“光大云缴费”2022年服务活跃用户已突破5亿,缴费服务笔数突破20亿笔,向用户提供水、电、燃气、通讯、供暖、社保、教育、交罚、物业、医疗等14000多项线上缴费服务,缴费代收服务已输出至微信、支付宝、美团、银联等730余家大型互联网机构及银行同业等,其中输出至国家政务服务平台和各省、市级政务服务平台80余家,有效推动我国数字便民缴费产业向更加普惠均等、优质便捷、精准智能的方向发展。(推广)


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