全国首例！快递未送上门，79岁老人取件猝死

近日

一起因快递未上门而引发的纠纷

引起网友广泛热议

话题#快递未上门老人取件途中猝死#

冲上热搜

日前，重庆一名79岁老人在取完快递搬运上楼途中猝死。死者家属称，快递重22斤，配送方式为送货上楼。

死者家属认为，快递员送货未尽责，快递公司应对老人的猝死承担责任。

22斤相当于2袋10斤的大米，老人搬到门口就搬不动了，屡次放下来。

在调取的小区监控录像里，老人拎着包裹十分吃力，在一楼歇了6分钟，再次勉强搬起来。颤颤巍巍的上楼。

据快递公司提供的通话录音，快递员和老人在电话中确认地址，通话中并未表明要将快递送上楼。

12月3日，快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。

关于此事

部分网友表示

“看到是个老人家，

就是普通人也会帮忙送一下。”

还有网友说到

“快递公司应该担责，

快递本就应该送货上门。”

“天下苦菜鸟驿站已久。”

也有网友提到

“老人的猝死与自身疾病有关。”

关于此事

你怎么看呢？

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今日女报/凤网整理自：新京报、政法频道、魔都囡、网友评论等

  小编 · 美伢  

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